약관 및 정책

청소년보호정책 다가온커뮤니케이션 주식회사(이하 “회사”라 함)은 청소년이 건전한 인격체로 성장할 수 있도록 하기 위하여 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 청소년보호법 등에 근거하여 청소년보호정책을 수립 및 시행하고 있습니다. 본 정책에서 "청소년"이란 「청소년보호법」 등 관계 법령에서 정한 청소년(만 19세 미만의 자로서, 만 19세가 되는 해의 1월 1일을 맞이한 사람은 제외)을 의미합니다. 회사는 건전한 후원 문화를 조성하고 청소년이 올바른 후원 활동을 통해 건강한 인격체로 성장할 수 있도록 노력하고 있으며, 회사는 본 청소년보호정책을 통해 청소년 보호를 위한 활동 및 조치 사항을 안내합니다. 제1조 청소년 보호를 위한 목표 및 기본 원칙 회사는 청소년이 정신적·신체적으로 유해한 환경으로부터 보호받고 건전한 인터넷 이용 환경에서 성장할 수 있도록 노력합니다. 회사는 청소년보호 관련 법령 및 내부 운영정책에 따라 청소년 유해정보의 유통을 방지하고, 청소년이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 예방 활동 및 보호조치를 지속적으로 시행합니다. 제2조 유해 정보에 대한 청소년 접근 제한 및 관리 조치 회사는 「청소년보호법」 및 관련 법령에 따라 청소년 유해정보가 서비스 내에 게시·전송·노출되지 않도록 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 청소년 유해정보에는 다음 각 호의 정보가 포함될 수 있습니다. 1. 음란 또는 선정적인 정보 2. 폭력성·잔혹성이 과도한 정보 3. 도박, 사행행위 또는 불법 재화 거래 관련 정보 4. 마약류, 범죄, 자해 또는 자살을 조장하는 정보 5. 청소년 대상 성범죄 또는 유해 행위를 조장하는 정보 6. 과도한 욕설, 혐오 표현, 괴롭힘 등 청소년의 건전한 인격 형성을 저해할 우려가 있는 정보 7. 기타 관련 법령에 따라 청소년에게 유해하다고 판단되는 정보 회사는 청소년 유해정보의 노출 방지를 위하여 다음과 같은 조치를 취할 수 있습니다. 1. 금칙어 및 자동 또는 수동 필터링 기능 운영 2. 후원 메시지 및 채팅 모니터링 3. 신고 기능 운영 4. 게시물 또는 메시지의 삭제 또는 블라인드 처리 5. 이용약관 및 운영정책에 따른 단계적 서비스 이용 제한 6. 기타 관련 법령 및 운영정책에 따른 필요한 조치 제3조 유해 정보 신고 방법 회사는 청소년 또는 보호자로부터 유해 정보 신고를 접수받아 검토 후 필요한 조치를 진행합니다. 1. 신고 방법 (내부 채널): 이메일: dagaoncn@naver.com 전화: 1522-1534 2. 신고 처리 절차는 다음과 같습니다. 신고 접수: 유해정보의 위치(URL) 및 내용 확인 (필요 시 캡처본 등 자료 요청) 담당자 검토: 관련 법령 및 내부 운영정책에 따른 유해성 여부 판단 사실 확인 및 필요 조치 진행: 유해성 확인 시 삭제, 블라인드 또는 서비스 이용 제한 결과 안내 (필요 시): 이메일 등을 통해 처리 결과를 안내하며, 사안에 따라 시간이 소요될 수 있습니다. ※ 모든 신고는 접수일로부터 영업일 기준 순차적으로 처리됩니다. 단, 사실 확인 절차나 사안의 중대성에 따라 최종 처리에 시간이 소요될 수 있습니다. ※ 회사는 신고 내용이 불분명하거나 증거 자료가 부족한 경우 신고인에게 보완을 요청할 수 있으며, 보완이 이루어지지 않을 경우 처리가 지연되거나 종결될 수 있습니다. 3. 외부 기관 신고 안내: 회사의 조치 외에 추가적인 상담이나 신고가 필요한 경우 아래의 기관을 통해 도움을 받으실 수 있습니다. 방송미디어통신심의위원회: 국번 없이 1377 청소년상담복지센터(청소년전화): 국번 없이 1388 제4조 유해 정보로부터 청소년을 보호하기 위한 교육 회사는 청소년 보호 담당자 및 관련 업무 담당자를 대상으로 다음 각 호에 관한 교육을 실시할 수 있습니다. 1. 청소년 보호 관련 법령 및 정책 2. 청소년 유해정보의 판단 기준 및 대응 절차 3. 신고 접수 및 민원 처리 절차 4. 서비스 내 유해 행위 대응 방법 5. 기타 청소년 보호를 위하여 필요한 사항 회사는 청소년 보호를 위하여 운영정책, 모니터링 및 기술적 보호조치를 지속적으로 개선할 수 있습니다. 청소년은 구매 금액을 제한 또는 구매 금지 처리 할수있습니다. 제5조 유해 정보로 인한 피해 상담 및 고충 처리 회사는 유해 정보로 인한 피해 상담 및 고충 처리를 위해 담당 부서를 지정하고, 피해 확산 방지 및 신속한 대응을 위해 노력합니다. [청소년보호 책임자] - 직책: 이사 - 성명: 신은호 - 소속: 국내사업본부 [청소년보호 담당부서] - 부서: 국내사업본부 - 이메일: dagaoncn@naver.com 제6조 청소년 개인정보 보호 회사는 청소년의 개인정보를 관련 법령에 따라 보호하며, 청소년 개인정보 보호와 관련한 사항은 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다. 제7조 미성년자 결제 및 법정대리인 동의 도네이션은 청소년 보호를 위해 관련 법령 및 이용약관에 따라 미성년자 결제 및 이용 기준을 운영합니다. • 미성년자의 결제는 관련 법령 및 이용약관에 따라 제한될 수 있으며, 필요한 경우 법정대리인의 동의를 통해 진행됩니다. • 법정대리인의 동의 여부 및 사실관계에 따라 결제의 효력 및 환불 여부는 관련 법령 및 이용약관에 따라 결정됩니다. • 미성년자 결제 한도 및 동의 절차는 이용약관 제4조에 따릅니다. • 무단 결제 및 승인 관련 사항은 이용약관 제5조에 따릅니다. • 게임 후원 관련 사항은 이용약관 제11조 및 제12조에 따릅니다. ※ 청소년 이용자 결제 관련 안내 도네이션은 청소년 보호를 위해 결제 및 환불에 관한 엄격한 기준을 운영하고 있습니다. 상세 내용은 아래 이용약관의 각 조항을 클릭하여 확인하실 수 있습니다. • 제4조 (도네이션 캐시의 충전) : 미성년자 결제 한도 및 법정대리인 동의 안내 • 제5조 (결제에 대한 승인) : 미성년자 무단 결제 시 승인 제한 안내 • 제11조 (게임 후원의 구매) : 게임 후원 재화 구매 및 미성년자 보호 안내 • 제12조 (게임 후원 결제 승인) : 게임 후원 미성년자 승인 제한 안내 제8조 청소년 보호 정책의 시행 및 변경 회사는 관련 법령, 정부 정책 또는 서비스 운영 변경 사항을 반영하기 위하여 본 정책을 개정할 수 있습니다. 정책 변경 시에는 관련 법령 및 회사 정책에 따라 사전 공지합니다. <부칙> 본 개정 정책은 2026년 10월 29일부터 시행됩니다..